В умовах воєнного стану єдиний номер контактного центру системи безоплатної правової допомоги
0 800 213 103 став для українців одним із найзручніших способів отримання правової інформації та підтримки.
У 2022 році на правову «гарячу» лінію надійшло понад 313 тис. дзвінків, надано понад 277 тис. юридичних консультацій та правової інформації. А загалом, починаючи з жовтня 2015 року, на номер 0 800 213 103 надійшло 2,5 млн. дзвінків.
Зміни у підходах в опрацюванні звернень клієнтів – саме це дозволило контакт-центру системи БПД стати найдоступнішою та клієнтоорієнтованою «гарячою» лінією з правових питань.
_03_03.png)
